1. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžeš od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí napsat na hello@tomzahradka.com.
Zboží pošli zpět do 14 dnů od odstoupení, poštovné za vrácení hradí kupující. Peníze vrátím do 14 dnů od přijetí zásilky, na účet, ze kterého přišly.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec potřebný k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.
2. Vadné zboží
Je-li zboží vadné, máš právo na opravu nebo výměnu, na slevu z ceny, případně — jde-li o podstatnou vadu — na odstoupení od smlouvy.
Reklamaci pošli na hello@tomzahradka.com a popiš, co je špatně; fotka pomůže. Vyřídím ji do 30 dnů.
3. Poškození při přepravě
Zásilku si při převzetí prohlédni. Pokud je obal viditelně poškozený, můžeš ji odmítnout, nebo převzít a dát mi co nejdřív vědět.
4. Co znamená ruční výroba
Objektivy stavím z čoček vytažených z použitých jednorázových fotoaparátů, takže se kus od kusu trochu liší — tónem obrazu, drobnými stopami na těle. To je vlastnost materiálu, ne vada.
Účinné od 5. 9. 2026.